青島市教育局全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,深化“放管服”改革，按照國家、省市關(guān)于簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn)的部署，堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標(biāo)本兼治、立行立改，務(wù)求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強服務(wù)方面取得突破性進(jìn)展，不斷提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度。

　　一是精簡下放審批事項，推進(jìn)簡政放權(quán)。按照“取消一批、下放一批、調(diào)整一批”的原則，全面梳理權(quán)責(zé)清單，取消行政審批事項2項，調(diào)整其他權(quán)力事項4項，承接山東省教育廳下放審批事項2項，將中等非學(xué)歷學(xué)校審批權(quán)下放區(qū)級辦理，行政審批事項由原先的11項減少為現(xiàn)在的6項，削減事項幅度接近50%。清理無謂證明和繁瑣手續(xù)6項，并及時在局官方網(wǎng)站發(fā)布。清理證照年檢及相關(guān)政府指定培訓(xùn)，僅保留1個年檢事項。

　　二是規(guī)范審批行為，優(yōu)化服務(wù)流程。出臺《青島市教育局行政審批工作規(guī)程》，對市教育局行政審批實施過程中的工作原則、職責(zé)分工、工作程序等作出具體規(guī)定。成立了行政審批事項審議委員會，對民辦學(xué)歷學(xué)校設(shè)立等重大審批事項進(jìn)行集體審議決定。制定完善容缺受理制度、現(xiàn)場勘查工作細(xì)則、首問首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制等管理制度，加強大廳窗口的規(guī)范管理，規(guī)范審批權(quán)限和裁量權(quán)。梳理并確定84項公共服務(wù)事項、27項依申請服務(wù)事項，編制服務(wù)指南27項，服務(wù)指南全部在服務(wù)大廳對外窗口公開，方便群眾關(guān)注與查詢。制定市及區(qū)市教育行政審批及相關(guān)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一事項名稱，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提高審批效率。推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”，全面實行“一個窗口”受理。經(jīng)市編委辦批準(zhǔn)，2015年青島市教育局設(shè)立行政審批與執(zhí)法處，將全部行政審批事項和15項面向社會服務(wù)的其他權(quán)力事項入駐審批服務(wù)大廳集中辦理，全面實現(xiàn)了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。積極探索校車“全鏈條”審批改革，企業(yè)只需向教育“一個窗口”提交“一套材料”，就解決了教育、交通運輸和公安交警等多部門審批的問題，實現(xiàn)“一站式”辦結(jié)，讓企業(yè)“辦多件事，跑一次腿”大幅提高審批效率，節(jié)省行政成本。以“更好的服務(wù)群眾、更高效開展審批、更快捷辦理業(yè)務(wù)”為原則，對審批數(shù)量較大的申請人，開展上門審批、現(xiàn)場服務(wù)，受到申請人歡迎。

　　四是實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，全面推進(jìn)政務(wù)公開。對納入審批大廳集中辦理的行政審批及公共服務(wù)事項，在“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極推行審批服務(wù)網(wǎng)上辦理，全面實現(xiàn)“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、快遞送達(dá)”的辦事流程。33項行政審批和其他權(quán)力事項，全部開通了外網(wǎng)申報功能，100%實現(xiàn)三級以上網(wǎng)辦深度，90 %達(dá)到四級網(wǎng)辦深度，實現(xiàn)“零跑腿”“不見面”網(wǎng)上辦理。主動將行政審批事項、進(jìn)度及完成情況在政府網(wǎng)站、部門網(wǎng)站上予以公開，行政許可自作出決定生效之日起7個工作日內(nèi)在部門網(wǎng)站和“信用青島”公示，同步錄入全市統(tǒng)一的行政審批平臺，同步將公示內(nèi)容推送至“信用山東”和“信用中國”網(wǎng)站，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息資源共享。